آموزش فروش و بازاریابی

فوراً بفروش!

فوراً دست به عمل بزنید…

فروشندگان باید بیاموزند که در برابر اتفاقات باید فوراً دست به عمل بزنند.

فروشندگان موفق دائماً از خود می پرسند هم اکنون چه کاری می‌توانند انجام دهند که چرخه‌ی فروش خود را به سمت جلو حرکت دهند.

در واقع در فروش تلفنی و یا حضوری بعد از هر فروش یا تلفن باید از خودمان دو سوال بسیار مهم را پرسیده و به آنها پاسخ دهیم:

سوال اول: چه می‌گفتم بهتر بود؟

سوال دوم: چه می‌کردم بهتر بود؟

پرسیدن این دو سوال از خود برای فروشندگان تلفنی همانند دو بال کمکی برای پرواز در دنیای فروشندگی خواهد بود؛ برای اوج گرفتن؛ برای انجام این کار همیشه قلم و کاغذ کنارتان باشد…

همه چیز را یادداشت کنید؛ حتی چیزهایی که خیلی خیلی ممکن است ساده به نظر برسد.

وقتی به دو سوال فوق جواب دادید فوراً در تماس بعدی دست به کار شوید، با خود بگویید اگر دوباره همچین موضوعی مطرح شد حتما اینگونه پاسخ خواهم داد. ممکن است در تماس‌های بعدی با سوالات جدیدی روبرو شوید!!!

همه حالات را امتحان کنید؛ بزودی مسلط خواهید شد. یادداشت کردن علاوه بر اینکه از فراموشی جلوگیری می‌کند باعث می‌شود که ذهن شما موارد مختلف را دسته بندی کند، با تکرار این کار متوجه خواهید شد که انجامش چقدر آسان و لذت بخش است!!

حداکثر زمانی که برای جواب دادن به مشتری می‌توانید او را منتظر بگذارید ۲۴ ساعت است. این یکی از قوانین مهم در اجرای دستور اجرای فوری است.

تجربه نشان داده است که هیجان مشتری بعد از یک روز به شدت فروکش می‌کند و به هیجان آوردن دوباره مشتری مستلزم صرف هزینه و زمان است؛ پس فورا اقدام کنید.

برگرفته شده از کتاب: ۲۵ ترفند فروشندگی / استفان شیفمن

0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.